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66万奔驰事件女高管刘元婷的套路18分钟剥音对话说了什么

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-04-18
摘要:66万奔驰事件女高管刘元婷的套路18分钟剥音对话说了什么 女高管设计了套路,但被有理有利地打了回去。女高管的套路很简单:先是避重就轻,解释自己很忙一直出差然后积极地和奔驰沟通,但很快就被怼了回去:你就是在国外也不是不可以联系
    66万奔驰事件女高管刘元婷的套路18分钟剥音对话说了什么
 
66万奔驰事件女高管刘元婷的套路18分钟剥音对话说了什么
 
    女高管设计了套路,但被有理有利地打了回去。女高管的套路很简单:先是避重就轻,解释自己很忙一直出差然后积极地和奔驰沟通,但很快就被怼了回去:你就是在国外也不是不可以联系啊。你和奔驰怎么沟通是你的事情,和我又有什么关系呢?然后断章取义:根据三包是只能更换发动机的,然后出于同情才给你退车。也很快地被反驳:三包规定的的修车五天以上要提供代步车,四次向你们申请为什么就没有回应呢?三包对你们有利的一面你就说,对你们不利的就断章取义吗?这个锅三包不背!至于打的温情牌,更是让人感到虚伪:今天是您的生日,我们为您准备了生日礼物。被直接无视:一个花了66万买的漏油的奔驰就是生日礼物?
 
    女高管设计了套路,但女车主不按她设想的套路出牌。女车主在对那位高管的狡辩反驳后,然后话风一转,说先不谈车的问题,而是直接问了一个女高管不敢回答的问题:在购车过程中你们有没有欺骗?可以明显地感觉到女高管的心虚:在被质问多次后声音很小地说了句,我为什么要欺骗自己的上帝呢?女车主突然抛出了金融服务费的问题,按什么标准收的?为什么事先不告知?你们提供什么服务了?这看来在她准备的套路之外,打在了七寸上!这显然是不合理的乱收费,而且肯定存在欺诈!所以那位女高管无话可说!据说利之星一年能卖4000多辆车,即使有一半收取了金融服务费,一年也是几千万的免税(因为不开发票)收入,几年下来有上亿的利润!金融服务费的问题引爆了现场,在套路之外的降维打击完全把奔驰女高管打懵了。
 
    总的来说,奔驰高管的危机公关完败,她对三包政策的歪曲解读已经被很多法律专家反驳,和在金融服务费问题上的无言以对也被奔驰总部甩锅。现在对于奔驰公司来说需要及时止损,但损失的不止是一辆车;需要找替罪羊,而那会是谁呢?
 
    近日,随着奔驰漏油门事件的持续发酵,一段女车主和4S店女高管的谈判对话迅速流传于网上,短短18分钟的对话,让人大呼过瘾,因为这不仅是一场口才的较量,更是一场智慧的较量。
 
    先来说一下谈话的场景,录音中,除了女车主外和女高管外,应该还会有西安利之星4S店的法务以及质量技术监督局的局领导,所以双方答辩的好坏一定会对社会舆论产生很大的影响。

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